يُولي موقع إدراك للكتب أهمية قصوى لخصوصية بيانات زواره وعملائه. تهدف هذه السياسة إلى توضيح طبيعة البيانات التي نقوم بجمعها، وكيفية استخدامها، والإجراءات المتبعة لحمايتها عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني.

أولاً: المعلومات التي يتم جمعها

عند إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء، نقوم بجمع المعلومات الضرورية لتنفيذ الطلبات، وتشمل:

• البيانات الشخصية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
• بيانات الشحن: العنوان التفصيلي لضمان توصيل الطلبات بدقة.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، تاريخ ووقت الزيارة.

ثانياً: معالجة المدفوعات (الأمان المالي)

• الدفع الإلكتروني: لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع أو الائتمان. تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع إلكترونية مشفرة ومعتمدة.
• الدفع عند الاستلام: يتم استخدام رقم الهاتف والعنوان فقط للتنسيق مع شركات الشحن.

ثالثاً: مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

يلتزم موقع إدراك للكتب بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة البيانات مع أي جهات تسويقية. ويتم مشاركة بيانات محدودة فقط مع:

• شركات الشحن: لإتمام عملية التوصيل.
• بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة المعاملات المالية.
• مزودي الخدمات التقنية والتحليلية مثل Google Analytics وFirebase وFacebook.

رابعاً: حماية البيانات والامتثال القانوني

نلتزم باتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية البيانات الشخصية، وذلك وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.

خامساً: حق حذف الحساب والبيانات

يحق للمستخدم طلب حذف حسابه وجميع البيانات المرتبطة به عبر إعدادات الحساب أو التواصل معنا. يتم تنفيذ الطلب خلال مدة أقصاها 14 يوماً، وبعدها لا يمكن استعادة البيانات.

سادساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل حفظ سلة التسوق وتسهيل تسجيل الدخول في الزيارات اللاحقة.

إن ثقتكم هي الأساس الذي يقوم عليه موقع إدراك للكتب، ونلتزم بالحفاظ عليها من خلال تطبيق أعلى معايير الخصوصية والأمان.